Ремонт серверов Supermicro

О марке Supermicro

Supermicro — американский производитель серверных платформ и материнских плат. Серверы Supermicro собирают под нужды заказчика, поэтому конфигурации у каждого экземпляра могут отличаться.

Для рабочей техники значимо время простоя, поэтому заранее выясните, есть ли нужные детали на складе сервиса.

Что ломается чаще всего

С серверов Supermicro в сервисы чаще всего обращаются из-за таких проблем: «Ошибки памяти и перезагрузки», «Сыплются диски или RAID деградировал» и «Не включается».

Про «Ошибки памяти и перезагрузки» мастера говорят так: неисправны модули оперативной памяти или слоты, требуется тестирование. Другой типичный случай — «Сыплются диски или RAID деградировал»: износились накопители, ошибки контроллера. Перед сдачей в ремонт сохраните важные данные, если устройство ещё включается.

Что показывает каталог Воронежа

В Воронеже ремонтом серверов занимаются 194 сервиса; марку Supermicro отдельно указали 1 сервис. Старейший из таких сервисов — Ростех (с 1991 года). По числу сервисов, заявивших марку, Supermicro занимает 6-е место из 6 среди брендов категории.

Как не ошибиться с сервисом

Перед тем как отдать сервер Supermicro в ремонт, стоит уточнить:

• Узнайте, какую гарантию сервис даёт на работу и на заменённую деталь, и попросите записать её в акте.
• Назовите точную модель: она указана на шильдике, а от неё зависят совместимость запчастей и цена.
• Не оставляйте технику без документа, где указаны состояние, комплектация и согласованная стоимость.
• Спросите, как долго сервис хранит гарантийные документы и где их можно получить, если акт потеряется.